ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Bedingungen beinhalten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden als die "ANB" bezeichnet) und Allgemeinen Dienstleistungsbedingungen (im Folgenden als "ADLB" bezeichnet).

Die Internet Webseite www.noagent.lu , ist ein Immobilienportal im Internet (nachfolgend auch als die Webseite und/oder das Portal bezeichnet), das bearbeitet und betrieben von der Gesellschaft PARUS S.A., société anonyme, mit Sitz zu 91, route de Burange L-3429 Dudelange, eingetragen im Handels- und Firmenregister von Luxemburg unter der Nummer B207496, unter der Handelsbezeichnung NoAgent.lu und/oder NoAgent.

NoAgent bietet folgende Dienstleistungen (sowohl gratis als auch gebührenpflichtig) an:

  • Aufgabe von Immobilienanzeigen und Suchanzeigen nach Immobilien (Kauf oder Vermietung) über das Portal und
  • Dienstleistungen in Verbindung mit solchen Immobilien-Transaktionen (im Folgenden als „Dienstleistungen“ „Dienste“ oder „Dienst“bezeichnet).

Dienstleistungen sind geleistet in Übereinstimmung mit diesen ANB und ADLB.

Mit der Eröffnung eines Kontos und/oder der teilweisen oder kompletten Nutzung der Dienstleistungen auf der Webseite durch den Nutzer werden die ANB und ADLB im vollen Umfang akzeptiert.

Die Akzeptanz mit den Allgemeinen Bedingungen führt auch zur vollen Akzeptanz der ANB und ADLB.

Die Ausgabe dieser Allgemeinen Nutzungs- und Dienstleistungsbedingungen in französischer Sprache ist die als verbindliche Geltende. Alle Übersetzungen davon stehen lediglich nur aus Bequemlichkeit-Gründen zur Verfügung.

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Mit den folgenden ANB werden die Modalitäten und Bedingungen festgelegt, zu denen NoAgent dem Nutzer über die Webseite folgende Dienstleistungen zur Verfügung stellt:

  • Aufgabe von Immobilienanzeigen (Suchaufträge- und Angebotsanzeigen) zur Veröffentlichung auf der Webseite u.z. Kauf /Verkaufs-Anzeigen sowie Miet-und Vermietungs-Anzeigen (nachstehend bezeichnet als die „Anzeige“ oder „Anzeigen“ ;
  • Bestellung und Erwerb von Leistungen und Diensten bei NoAgent (die ggfs. von dritten Partnern (die „Partner“) geleistet werden).

Die Bedingungen gelten für alle Nutzer der Webseite.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem derzeitigen Portal hinzugefügt werden, unterliegen automatisch den ANB.

Artikel 1 - Akzeptierung dieser ANB

Die Dienste werden dem Nutzer vorbehaltlich der uneingeschränkten Zustimmung zu diesen ANB angeboten und zur Verfügung gestellt. Die Dienste sind ausschließlich Personen vorbehalten, die nach dem luxemburgischen Gesetz die notwendige Rechtsfähigkeit haben, um Verträge abzuschließen und dürfen nur von volljährigen Personen genutzt werden. NoAgent behält sich das Recht vor, diese ANB zu jeder Zeit teilweise oder komplett zu ändern. Folglich obliegt es dem Nutzer, sich regelmäßig über die neueste Version der ANB zu informieren, die ständig auf der Webseite http://www.noagent.lu zur Verfügung steht und aktualisiert wird. Der Nutzer muss dieser neuesten Version bei jeder neuen Anmeldung zustimmen. Sollte der Nutzer diese ANB nicht einhalten, behält sich NoAgent das Recht vor, ihm den Zugang zu den Dienstleistungen ohne Vorankündigung oder Entschädigung zu verweigern.

Die Dienstleistungen werden ausschließlich Eigentümern der betreffenden Immobilie angeboten, die annoncieren möchten. NoAgent behält sich das Recht vor, alle Konten zu sperren, die in Wirklichkeit von Immobilienfachleuten im Rahmen einer gewerblichen Geschäftstätigkeit sowie Wahlwerbung, unterhalten werden.

Sollten diese ANB nicht eingehalten werden, behält sich NoAgent das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung oder Recht auf Entschädigung alle Anzeigen oder Konten zeitweise oder definitiv zu sperren.

NoAgent behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen jegliche Personen zu ergreifen, die, diese ANB akzeptiert haben, ihnen jedoch nicht nachkommen, insbesondere gegen Immobilienfachleute, welche die Dienste im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit und/oder für Werbezwecke nutzen. Benutzer werden die Möglichkeit haben zu berichten, sollten sie in diesem Zusammenhang angegangen worden zu sein.

Artikel 2 - Zugriff zu den Diensten – Verfügbarkeit des Portals

Das Portal ist 24 Stunden an 7 Tagen der Woche zugänglich, es sei denn, es kommt zu einem Fall von höherer Gewalt, technischen Störungen oder einem Ereignis, außerhalb der Kontrolle von noagent.lu und für das der Dienstleister nicht verantwortlich gemacht werden kann. Das Portal kann bei Wartungsarbeiten, die für das reibungslose Funktionieren und das technische Material notwendig sind, vorübergehend nicht zugänglich sein. Der Nutzer darf die Dienste nach Artikel 4 dieser Bedingungen nicht zu illegalen oder vom luxemburgischen Gesetz nicht erlaubten Zwecken verwenden.

NoAgent wird sich nach Kräften bemühen, um die Verfügbarkeit der Dienste zu gewährleisten und fehlerlose Übertragungen sicherzustellen. Jedoch kann dies aufgrund der Natur des Internets nicht mit absoluter Sicherheit garantiert werden. Zudem kann der Zugang zu den Diensten gelegentlich unterbrochen oder eingeschränkt werden, um Reparaturen, Wartungsarbeiten zu ermöglichen oder eine neue Funktion oder einen neuen Service hinzuzufügen. NoAgent wird sich bemühen, die Häufigkeit und Dauer dieser Unterbrechungen oder Einschränkungen so weit wie möglich zu begrenzen.

Artikel 3 – Rolle von NoAgent und Haftung

Die Haftung von NoAgent beschränkt sich auf das reibungslose Funktionieren des Portals und die Dienste, vorbehaltlich eines Falles von höherer Gewalt, unvorhergesehener Ereignisse oder Vorkommnisse, die nicht dem Einfluss von NoAgent unterliegen oder auf die NoAgent keine Kontrolle hat.

Dies wäre der Fall bei einer Verhinderung, Einschränkung oder Störung der Dienste durch Zwischenfälle, Explosionen, Erdbeben, Schwankungen in der Bandbreite, Probleme, die den Providern anzulasten sind, Fehler bei der Netzübertragung, Zusammenbruch der Anlagen, betrügerische oder unrechtmäßige Verwendung von Passwörtern, Codes oder Angaben, die dem Nutzer zur Verfügung gestellt wurden, Hackerangriffe, Sicherheitsmängel, für die der Webhoster oder der Entwickler verantwortlich ist, Überschwemmungen, Stromausfälle, Kriege, Streiks, Embargos oder Verfügungen vom Gericht oder öffentlichen Instanzen.

Unter diesen Umständen ist NoAgent im Rahmen der Verhinderung, Einschränkung oder Ereignisse von seiner Verpflichtung befreit.

NoAgent kann in keinem Fall für die ordnungsgemäße Durchführung oder erfolgreiche Abwicklung von Immobilien-Transaktionen aus der Beziehung über das Portal haftbar gemacht werden.

NoAgent bietet ebenfalls ein gebührenpflichtiges Tool an, das automatisch Vorlagen/Formulare erstellt, mit denen Transaktionen (Verkäufe, Vermietungen) durchgeführt werden können (Beispiel: Verkaufsvorvertrag) (die „Vorlagen“).

NoAgent kann in keinem Fall für indirekte oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die der Nutzer ggfs. aufgrund der Verwendung der Vorlagen erleidet. Hierzu gehören insbesondere finanzielle oder geschäftliche Schäden, entgangener Gewinn, Datenverlust, auch wenn NoAgent über diesen eventuellen Verlust oder Schaden in Kenntnis gesetzt worden ist.

NoAgent kann nicht dafür garantieren, dass das redaktionell erstellte Material durch die Dienste eines Partners den Erwartungen des Anwenders entspricht, wenn dieser nicht vollständig mit dem redaktionellen Partner zusammengearbeitet hat (vor allem was die Übermittlung von notwendigen Angaben für die Abfassung von Urkunden betrifft).

Artikel 4 – Aufgabe von Annoncen

4.1 Es ist untersagt folgende Annoncen aufzugeben:

  • - die ausschließlich in ausländischen Sprachen abgefaßt sind (außer den offiziellen Sprachen von Luxemburg und Englisch);
  • - die Bestimmungen ohne Bezug zum angebotenen Inhalt haben;
  • - die auf eine Webseite von Immobilienfachleuten leiten.

4.2 Es ist untersagt Annoncen mit folgendem Inhalt aufzugeben:

  • - Täuschende oder für den Nutzer irreführende Anzeigen, vor allem bei der Beschreibung der Immobilie;
  • - Mit verleumderischem oder beleidigendem Inhalt;
  • - Anzeigen, die gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßen;
  • - Anzeigen ohne Bezug zum Immobiliensektor (Beispiel: Verkauf beliebiger beweglicher Sachen).

4.3 Obligatorischer Inhalt der Anzeige:

Jede Anzeige bezüglich eines Verkaufs oder einer Vermietung einer Immobilie muss die Klassifizierung im Hinblick auf die Energieeffizienzdiagnose aufführen (wenn eine solche Diagnose bereits besteht).

In jedem Fall muss die Anzeige folgende Angaben enthalten:

In jedem Fall müssen, bei der Ausarbeitung der Anzeigen auf der Webseite sämtliche Pflichtfelder ausgefüllt werden. Es ist jedoch sehr empfehlenswert, alle auf der Webseite vorgeschlagenen Felder auszufüllen.

NoAgent behält sich das Recht vor, alle offensichtlich unrechtmäßigen Inhalte zu löschen, die auf der Webseite veröffentlicht werden.

Zu diesem Zweck können die Nutzer NoAgent mit einer E-Mail an folgende Adresse über Inhalte in Kenntnis setzen, die ihnen unrechtmäßig erscheinen:hello@noagent.lu

Artikel 5 – Vertraulichkeit der Daten

Siehe Charta der Datenschutz

Artikel 6 - INTELLEKTUELLES EIGENTUM, AUTORENRECHT UND SCHUTZ DER DATENBANKEN

Alle Inhalte oder Berichte, die auf der Webseite zur Verfügung stehen, wie zum Beispiel Texte, Grafiken, eingetragene Marken, Logos, Schaltflächen, Bilder bleiben Eigentum von NoAgent und sind vom luxemburgischen Recht auf intellektuelles Eigentum, Autorenrecht und Schutz von Datenbanken geschützt.

Der Nutzer darf ohne die ausdrückliche und schriftliche Einwilligung von NoAgent die Inhalte der Webseite nicht ganz oder teilweise herauslösen, vervielfachen, verbreiten und/oder neu verwenden.

Wenn der Nutzer seine eigenen Bilder selbst postet, um das Immobilienobjekt in einer Anzeige zu beschreiben, räumt er NoAgent für die Dauer seines Abonnements das Recht der kostenlosen Reproduktion und Wiedergabe dieser Bilder auf der Webseite ein.

Artikel 7 - KONTO DES NUTZERS

Wenn der Nutzer die Dienste von NoAgent in Anspruch nimmt, bleibt er für die Erhaltung der Vertraulichkeit seines Kontos und des Passwortes, der Zugangsbeschränkungen zu seinem Computer und anderen Geräten im Rahmen der anzuwendenden Gesetze verantwortlich. Der Nutzer ist damit einverstanden, dass er für alle Aktivitäten seit der Eröffnung seines Kontos verantwortlich ist. Der Nutzer muss alle notwendigen Maßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass sein Passwort vertraulich und sicher bleibt. Der Nutzer ist für die Gültigkeit und der komplette Angaben verantwortlich, die er NoAgent oder seinen Partnern gibt, und muss NoAgent sofort über Änderungen dieser Angaben informieren.

NoAgent behält sich das Recht vor, den Zugang zu verweigern, ein Konto zu schließen, den Inhalt zurückzuziehen oder zu editieren, wenn der Nutzer das anwendbare Gesetz verletzt, gegen die ANB oder andere Vertragsbedingungen oder Satzungen von NoAgent verstößt.

Artikel 8 - KOMMENTARE, KRITIKEN, MITTEILUNGEN UND ANDERE INHALTE

Der Nutzer verpflichtet sich, keine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich die Identität einer Person nicht widerrechtlich anzueignen, bei der Herkunft der Kreditkarte oder eines Inhalts nicht zu lügen. NoAgent behält sich das Recht vor, das Konto bei Nichteinhaltung dieser Bestimmung zu löschen.

Der Nutzer erklärt und garantiert, dass er der Eigentümer des Inhalts ist, den er veröffentlicht; und dass der Inhalt und das Material am Tag der Übermittlung richtig ist und keine natürliche oder juristische Person beeinträchtigt.

Artikel 9 - ANZUWENDENDES RECHT

Der Betrieb der Webseite unterliegt der geltenden Gesetzgebung und dem Recht in Luxemburg.

Die Gerichte von Luxemburg, des Großherzogtums Luxemburg, haben die ausschließliche Zuständigkeit, jegliche Streitigkeiten und Forderungen geboren oder ungeboren im Zusammenhang mit diesen ANB zu regeln.

Artikel 10 - ÜBERLEBEN DER ANB

Sollte eine dieser ANB aus jedwedem Grund unrechtmäßig, nichtig oder nicht anwendbar sein, so ist diese nicht als Bestandteil dieser ANB zu betrachten. Die übrigen Bedingungen bleiben hiervon jedoch unberührt.

ALLGEMEINE DIENSTLEISTUNGENBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung am 06/01/2017

Die Dienstleistungen von NoAgent werden in Übereinstimmung mit diesen ADLB gewährt.

Diese ADLB gelten für alle Dienstleistungen, die von NoAgent gewährt werden, und verstehen sich als Ergänzung der spezifischen Bedingungen, die sich auf jede Dienstleistung gemäß dem jeweiligen Angebot beziehen.

Sie beziehen sich in ihrer Gesamtheit auf jeden Vertrag zwischen NoAgent und den Nutzern einer Dienstleistung (nachstehend zusammen als „Kunden" oder einzeln als „Kunde“ bezeichnet), unabhängig davon, ob dieser im Großherzogtum Luxemburg aufgestellt ist oder nicht.

Die Kunden sind darüber informiert, dass bestimmte Dienstleistungen von Partnern von NoAgent erbracht werden.

Der Kunde ist damit einverstanden, dass zusätzlich zu diesen AGB auch spezifische Bedingungen dieser Partner gelten können, falls eine Dienstleistung von einem Partner erbracht wird.

Wenn der Kunde eine Dienstleistung empfängt, akzeptiert er automatisch die jeweiligen Anwendungsbedingungen für diese Dienstleistung, und insbesondere auch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANU). Sollten die ADLB in Widerspruch stehen mit den ANB, so sind die letzteren massgebend.

Artikel 1 – UMFANG DER DIENSTLEISTUNGEN

Wenn der Kunde Anzeigen auf dem Portal nur zum Zweck der Suche einer Liegenschaft für Kauf oder Vermietung (nachstehend „Suchanzeige”) aufgegeben hat, sind diese Anzeigen kostenlos, und zwar bis zum Limit von fünf Suchanzeigen für einen Kunden. Demzufolge sind weitere Suchaufträge ab diesem Limit kostenpflichtig. Der Preis der kostenpflichtigen Suchanzeigen ist auf der Homepage einzusehen.

Der Kunde kann auch eine oder mehrere nachstehend angeführte, kostenpflichtige Dienstleistungen bestellen. Die Preise aller Dienstleistung sind auf der Homepage sowie während dem Erfassungsprozess der Anzeige, also auf jeden Fall vor der Validierung der Anzeige, ersichtlich.

Wenn der Kunde die Bestellung einer oder mehrerer kostenpflichtiger Dienstleistungen aufgeben will, wird er aufgefordert, zuerst alle gewählten Dienstleistungen auf der Portal zu bestätigen.

Die kostenpflichtigen Dienstleistungen werden erst nach Bezahlung der vollständigen Summe vom Kunden und ihrem Eingang bei NoAgent erbracht.

Nach Zahlungseigang der Bestellung, schickt NoAgent eine Bestätigung an den Kunden an die E-Mail, die der Kunde bei der Eröffnung seines Kontos auf der Portal angegeben hat.

Wenn für die Erbringung einer kostenpflichtigen Dienstleistung Mitwirkung des Partners erforderlich ist, wird NoAgent mit diesem Partner sofort in Kontakt treten. Dieser wird innerhalb von 3 Arbeitstagen nach seiner Verständigung durch NoAgent, einen Termin mit dem Kunden vereinbaren in Anbetracht der Erfüllung der bestellten Dienstleistung .

Aktivierung der Dienstleistungen kann entweder sofort oder auch später erfolgen (die Dienstleistungen, die später aktiviert werden sollen, werden in der Sektion « Verwaltung » unter der « pendente Dienste» sowie unter „Mein Konto“ visualisiert).

Es wird darauf hingewiesen, dass jede kostenpflichtige Dienstleistung nur für eine einzige Anzeige zur Verfügung gestellt wird.

NoAgent bietet die nachstehend angeführten kostenpflichtigen Dienstleistungen an:

  1. Veröffentlichung der Anzeigen (Angebote)

    Nachdem alle Informationen der Anzeige eingegeben wurden, kann der Kunde die Anzeige vor-ansehen, veröffentlichen oder als Entwurf speichern. Wenn der Kunde seine Anzeige aufgeben will, wird automatisch die Liste der zur Verfügung stehenden Dienstleistungen angezeigt. Der Kunde kann nun die Dauer der Veröffentlichung seiner Anzeige gemäß der gültigen Preisliste für die jeweilige Veröffentlichungsperioden bestimmen.

  2. Platzierung der Anzeige oben auf der Liste (Topping)

    Jeder Kunde, der eine oder mehrere Anzeigen bei NoAgent aufgegeben hat, kann seine Anzeigen oben auf der Liste platzieren, d.h. vor den Anzeigen anderer Kunden, die diese Dienstleistung mit denselben Kriterien nicht bestellt haben.

    Diese Platzierung der Anzeige erfolgt erst nach Bezahlung. Die Anzeige bleibt oben auf der Liste, solange keine andere Anzeige mit den exakt gleichen Kriterien von einem anderen Nutzer erstellt wurde,

  3. Hervorhebung der Immobilienanzeige (Highlighting)

    Jeder Kunde, der eine oder mehrere Anzeigen über Verkauf oder Vermietung von Liegenschaften in NoAgent aufgegeben hat, kann die Hervorhebung seiner Anzeige mit einem bunten Markierungs-Pin auf der Landkarte bestellen sowie einem farbigen Rahmen um das Anzeigenfeld.

    Diese Markierung der Anzeige ist erst nach Bezahlung der jeweiligen Gebühr von dem Kunden möglich.

    Die Dauer dieser Markierung beträgt 24 Stunden und beginnt in der Stunde und am Tag (oder Tagen), wie vom Kunden bestellt.

  4. Erstellung von Verträgen

    NoAgent bietet jedem Kunden, der eine oder mehrere Anzeigen bei NoAgent aufgegeben hat, die Inanspruchnahme von: (i) interaktiven Vertragsvorlagen, die von dem Kunden selbst auszufüllen sind, ohne weitere Mitwirkung von NoAgent, oder (ii) Beratung und Verfassung von personifizierten Verträgen über eine partnerschaftlich verbundene Anwaltskanzlei.

    Art der Dokumente, die im Rahmen dieser Dienstleistung erstellt werden können:

    • Kaufvertrag;
    • Mietvertrag.
    • Online- Vertragsvorlagen

    Die o.a. Vertragsvorlagen, die dem Kunden von NoAgent zugänglich gemacht werden, sind Standarddokumente, die bei der Vermietung oder dem Verkauf einer Immobilie unter normalen Umständen benutzt werden.

    Die Musterverträge können eine oder zwei geschäftsübliche Voraussetzungsklauseln enthalten, u.z. Darlehensgenehmigung und/oder eine zeitliche verschobene Schlüsselübergabe.

    Bei komplexeren oder kundenspezifischen Immobilientransaktionen wird empfohlen, einen Rechtsanwalt hinzuziehen, insbesondere im Rahmen der von NoAgent angebotenen rechtlichen Assistenz, die auch Erstellung von kundenspezifischen rechtlichen Dokumenten durch einen Rechtsanwalt vorsieht (s. Punkt b)).

    In der Liste der angebotenen Dienstleistungen stehen dem Kunden die Vertragsvorlagen zur Verfügung. Nach der Bezahlung der gewünschten Vertragsvorlage kann der Kunde diesen Vertrag in der Sektion „Verwaltung“ / „Verträge“ bearbeiten. Nachdem der Kunde seine Eingaben geprüft hat, kann der Vertrag als Word-dokument generiert werden.

    Kundenspezifischen Verträge

    Bei der Erstellung oben aufgeführten kundenspezifischen Verträgen, kann der Kunde rechtliche Beratung durch einen Rechtsanwalt (Partner von NoAgent) beantragen (s.Art 2.).

  5. Fotos und Textpakete

    Jeder Kunden, der eine oder mehrere Anzeigen über Verkauf oder Miete in NoAgent aufgegeben hat, kann einen erfahrenen Fotografen beanspruchen, der Fotos der betreffenden Liegenschaft macht, die nach Fertigstellung von NoAgent auf das Kundenkonto hochgeladen werden. NoAgent wird den Kunden mit E-Mail über die Erbringung dieser Dienstleistung und die Verfügbarkeit der Fotos in Kenntnis setzen.

    Die Anzahl ist auf 10 Fotos beschränkt. Zusätzliche Fotos sind nur mit der Zustimmung von NoAgent und der Festlegung diesbezüglicher spezifischer Bedingungen möglich.

    Außer der Erstellung und Veröffentlichung der Fotos bietet NoAgent auch Verfassung Exposés über die Liegenschaft(en) in einer, zwei oder auch drei Sprachen an.

    Das Exposé beschreibt:

    • die gegenständliche Liegenschaft, mit Betonung ihrer speziellen Eigenschaften und Details ohne deren Nachteile zu verbergen; und
    • kurz auch den Standort mit Umgebung der Immobilie.
    • Besichtigung der Liegenschaft

    Jedem Kunden, der eine oder mehrere Anzeigen über Verkauf oder Miete in NoAgent aufgegeben hat, bietet NoAgent die Möglichkeit an, Besichtigungen der betreffenden Liegenschaft zu organisieren.

    Nach Wahl des Kunden können 5 oder 10 Besichtigungen durchgeführt werden. Der Kunde, der 5 oder 10 Besichtigungen beansprucht und auch bezahlt hat, kann zusätzliche Einzel-Besichtigungen kaufen, wenn die von ihm bestellten Besichtigungen bereits durchgeführt worden sind.

    Der Kunde ist damit einverstanden, dass das Paket der vereinbarten Besichtigungen, ungeachtet ihrer Anzahl, endgültig ist. Es erfolgt keine Rückerstattung durch NoAgent, aus welchem Grund auch immer für nicht durchgeführten Besichtigungen z.B. wenn die betreffende Liegenschaft noch vor Durchführung aller vereinbarten Besichtigungen bereits verkauft wurde.

  6. Schätzung der Liegenschaft

    Jedem Kunden, der eine oder mehrere Anzeigen über Verkauf oder Miete in NoAgent aufgegeben hat, bietet NoAgent die Möglichkeit an, die betreffende Liegenschaft von einem Partner schätzen zu lassen.

    Diese Wertschätzung durch einen erfahrenen Experten, schließt folgende Leistungen ein:

    • Begehung des Objektes,
    • Berechnung des planmäßigen Bauvolumens, einschl. erforderlicher Messungen oder Vor-Ort-Messungen,
    • Neuwert des Objektes,
    • Bestimmung des relativen Alters des Objektes,
    • Tatsächlicher Wert des Gebäudes,
    • Tatsächlicher Wert des Grundstücks,
    • Tatsächlicher Gesamtwert (Gebäude + Grundstück).

    Der Preis für diese Dienstleistung gilt nur für Einfamilienhäuser /Wohnungen/Studios/Duplex und Penthäuser.

    Bei anderen Objektarten, sollte sich der Kunde an hello@noagent.lu wenden, um ein spezifisches sachbezogenes Angebot zu erhalten. In diesem Fall ist es ratsam, die Anzeige als Entwurf zu speichern, bis das Thema des diesbezüglichen Angebots erledigt ist.

  7. Energiepass (Energy Performance Certificate)

    NoAgent bietet seinen Benutzern die Möglichkeit an, die erforderlichen Berechnungen und Erstellung des Energiepasses für das betreffende Gebäude nach den luxemburgischen Bestimmungen v. 30. November 2007 (Gesamtenergieeffizienz der Wohnhäuser) durch einen akkreditierten Partner durchführen zu lassen.

    Diese Dienstleistung setzt sich wie folgt zusammen:

    • Vor-Ort-Information über die Hauptmerkmale des Hauses
    • Fotoaufnahmen (falls erforderlich)
    • Transportspesen
    • Berechnungen
    • Herunterladen des Energiepasses
    • Zustellung des Energiepasses in Original an die Adresse des Kunden

    Der Preis der Dienstleistung stützt sich auf Übergabe resp. Einsicht der vollständigen Informationen an den Partner u.z.:

    • Pläne und Schnittdarstellungen des Hauses
    • Informationen über das Heizungssystem
    • Informationen über die äußere Bauwerkhülle
    • Energieverbrauchsdaten der letzten drei Jahre
    • Letzte Version des « Wärmeschutznachweises » (falls ausgestellt)

    Diese Dienstleistung betrifft nur existierende Gebäude mit deren bestehenden Installationen.

    Wenn dem Partner keine standart-mässigen Unterlagen und Informationen zur Erfüllung seiner Dienstleistung zur Verfügung gestellt wurden, insbesondere die Baupläne, wird ein zusätzlicher Betrag von 200 EUR zzgl. MwSt berechnet. Diese Dienstleistung kann erst nach Bezahlung dieses Betrages erbracht werden.

    Wenn es sich um andere Liegenschaften handelt, sollte sich der Kunde an hello@noagent.lu wenden, um ein spezifisches sachbezogenes Angebot zu erhalten. In diesem Fall ist es ratsam, die Anzeige als Entwurf zu speichern, bis das Thema des Angebots gelöst ist.

  8. Vermarktungshilfen

    Jedem Kunden, der eine oder mehrere Anzeigen über Verkauf oder Miete in NoAgent aufgegeben hat, bietet NoAgent optionale Vermarktungsschilder an (flach oder gefaltet (V-Form)).

    Auf diesen, mit NoAgent-Logo bedruckten Panels, ist ein freier Platz vorgesehen, wo der Kunde die fünfstellige Anzeigen-Rferenz mit einem Permanentmarker eintragen kann. Passanten können so direkt via Homepage www.noagent.lu/offers auf die Anzeige zurückgreifen.

  9. Inventur

    Jedem Kunden, der eine oder mehrere Anzeigen über Verkauf oder Miete in NoAgent aufgegeben hat, bietet NoAgent die Durchführung der Anfangs- oder Abschlussinventur von einem erfahrenen, akkreditierten Experten an. Diese Inventur kann bei Vermietung eines Studios, einer Wohnung oder eines Hauses durchgeführt werden.

    Der Bericht über diese Anfangs- oder Abschlussinventur (Zustands-aufnahme) wird auf einem Vordruck in französischen Sprache erstellt, der von den beteiligten Parteien unterzeichnet und anschließend an NoAgent übergeben wird. Der entsprechende PDF-Bericht inkl. Fotos, die Bestandteil des Berichtes sind, werden per E-Mail an NoAgent übermittelt und auf das Konto des Kunden hochgeladen.

    Sollten eine oder beide der betreffenden Parteien nicht zum Termin präsent sein und somit die Dienstleistung dadurch nicht erfüllt werden kann, übernimmt der Kunde die zusätzlichen Kosten, die ihm von NoAgent nach der Besprechung mit dem Partner, mitgeteilt werden, um die Dienstleistung erneut zu veranlassen.

    Im Fall eines Mehrfamilienhauses, wird eine Kurzinventur des Allgemeineigentums durchgeführt, und zwar vom Gebäudeeingang und des Treppenhauses bis zum Stockwerk, auf dem sich die Wohnung befindet.

  10. Heizungskontrolle (Heizungscheck)

    NoAgent die Durchführung einer Kontrolle der Heizungsinstallation von einem akkreditierten Partner an. Ein solcher Heizungscheck ist vom Gesetz geregelt und muss pro Heizungsanlage min. einmal durchgeführt worden sein.

Artikel 2 – PREIS DER DIENSTLEISTUNGEN

Alle Preise für Dienstleistungen verstehen sich einschließlich Luxemburger Mehrwertsteuer, sofern nicht anders bestimmt wurde.

Es werden die Steuersätze angewendet, die am Tag des Kaufes der Anzeige/der Dienstleistung/en gelten.

Die Preisliste steht zur permanenten Einsicht auf der Homepage. Sie ist ebenfalls nach Abschluss der Eingabe einer Anzeige eingeblendet.

Der Kunde ist damit einverstanden, dass sich die darin aufgeführten Preise für die Verfassung von personifizierten Verträgen durch eine partnerschaftlich verbundene Anwaltskanzlei nur auf Immobilientranskationen beziehen:

  • mit einem Nominalwert von höchstens EURO 1,500,000.- (eine Million fünf hundert tausend Euros);
  • mit höchstens fünf Suspensiv-Klauseln im Vertrag;
  • die ausschließlich für Standard-Wohnobjekte betreffen (ausgegrenzt aus der Preisliste, sind atypische Liegenschaften, wie Frachtkähne und andere Boote und Schiffe, Industrieobjekte, geschützte resp. denkmalgeschützte Gebäude, Gebäude, die für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke bestimmt sind oder mit Dienstbarkeiten belastet sind, Gebäude mit komplizierten Eigentumsverhältnissen).

Im Fall von anderen Transaktionen, wird auf Anfrage ein Angebot vom Rechtsanwalt (Partner) unter Berücksichtigung der kundenspezifischen Parametern erstellt und dem Kunden mitgeteilt.

Bei Unklarheit über die Anwendung des geltenden Tarifs für eine Immobilientranskation sollte sich der Kunde an hello@noagent.lu wenden und Klärung verlangen. In diesem Fall ist es ratsam, die Anzeige als Entwurf zu speichern, solange die Frage des Angebotspreises nicht geklärt ist.

NoAgent behält sich das Recht vor, die in der Preisliste angeführten Preise der Dienstleistungen jederzeit zu ändern.

Artikel 3 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND RECHNUNGEN

Der Kunde bestätigt und ist damit einverstanden, dass die Anzeigen und kostenpflichtige Dienstleistungen bei Bestellung zu bezahlen sind, und diese Zahlungen nicht rückerstattet werden.

Die Bezahlung der Anzeigen und kostenpflichtiger Dienstleistungen erfolgt mit Kreditkarte über das Zahlungsportal der Internetseite. Eine Rechnung kann der Kunde aus seinem persönlichen Konto herunterladen. Eine ausführliche Übersicht der Bestellungen steht jederzeit unter mein Konto zur Verfügung.

Artikel 4 –RÜCKTRITTSRECHT

Nach der Bezahlung der bestellten Dienstleistungen und dem Erhalt einer E-Mail von NoAgent an die Adresse, die der Kunde bei seiner Registrierung angegeben hat, kann der Kunde die bestellten Dienstleistungen über ein Widerrufsrecht stornieren, ohne die Gründe anführen zu müssen. Dies muss innerhalb von 14 Tagen nach Übersendung der o.a. mit E-Mail-Bestätigung erfolgen.

In jedem Fall ist der Kunde damit einverstanden, dass er das gewährte Rücktrittsrecht in Bezug auf die bestellten Dienstleistungen in Übereinstimmung mit Artikel L. 222-9 (7) a) und m) des Verbraucherkodex endgültig verliert wenn die Dienstleistung von NoAgent und/oder ihren Partnern erfüllt ist.

Eine Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechtes ist vom Kunden an die E-Mail-Adresse von NoAgent (hello@noagent.lu) oder mit Post an PARUS S.A., 91, route de Burange, L-3429 Dudelange vor dem o.a. Ablaufdatum o.e. Frist zu schicken. Diese Mitteilung muss klar und deutlich formuliert sein.

Der Kunde kann auch das Musterformular für seinen Widerruf ausfüllen, das sich in der Anlage dieses Dokumentes befindet.

Bei gültigem Widerruf, werden dem Kunden alle Zahlungen zügig zurückerstattet, spätestens jedoch binnen 14 Tage nach der Übergabe der Mitteilung des Kunden an NoAgent. Die Zahlungen werden dem Kunden von NoAgent auf dem selben Zahlungsweg rückerstattet, wie vom Kunden geleistet, sofern zwischen dem Kunden und NoAgent nichts anders vereinbart wurde. Dem Kunden dürfen in diesem Zusammenhang keine Kosten entstehen.

Artikel 5 – VORÜBERGEHENDE AUSSETZUNG - LÖSCHUNG

Im Fall der Verletzung dieser AGB behält sich NoAgent das Recht auf vorübergehende Aussetzung oder Löschung der Anzeige und/oder des Kontos vor.

NoAgent kann die Eintragung des Benutzers oder des Kunden auf dem Portal ohne vorherige Information löschen, wenn es zum offensichtlichen Missbrauch der Eintragung gekommen ist, insbesondere bei Verletzung dieser AGB.

Bei der Aufhebung des Kontos eines Kunden auf dem Portal wird auch die Anzeige entfernt, die vom Kunden erstellt wurde.

In diesem Fall werden auch alle kostenlosen oder kostenpflichtigen Dienstleistungen beendet, die von einem Kunden, dessen Konto gelöscht wurde, bestellt wurden, egal ob diese auch tatsächlich erbracht wurden. Der Kunde verzichtet bei Kontolöschung auf Rückerstattung oder Entschädigung, selbst wenn er kostenpflichtige Dienstleistungen bestellt und auch bezahlt hat, und diese von NoAgent und/oder ihren Partnern noch nicht erbracht wurden.

Artikel 6 - VERANTWORTUNG - GARANTIE

Die Verantwortung von NoAgent beschränkt sich auf das Funktionieren des Portals und die Erfüllung der Dienstleistungen. Der einzige Zweck des Portals ist das Zusammenführen von Personen, die daran interessiert sind, Immobilien zu verkaufen, kaufen, mieten oder vermieten, mit dem Ziel, Transaktionen selbst durchzuführen.

Die von NoAgent oder ihren Partnern erbrachten Dienstleistungen sind Instrumente, die den Personen bei Durchführung der o.a. Transaktionen behilflich sein sollen.

NoAgent verpflichtet sich, volle berufsübliche Sorgfalt bei der Erbringung der Dienstleistungen aufzubringen, die den Benutzern des Portals angeboten werden.

NoAgent ist für Verspätung oder Verletzung der Vertragspflichten nicht verantwortlich, wenn dies durch unerwartete Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle oder durch Höhere Gewalt verursacht wurde.

Diese Ereignisse schließen z.B. folgendes in sich: Hinderungen, Einschränkungen und Störungen der Dienstleistungen infolge Explosion, Erdbeben, Bandbreiteschwankungen, Störung des Internetzugangs, Netzwerk- und Anlagenstörungen, falscher oder widerrechtlicher Nutzung des Passwortes, Kodes oder der Hinweise für den Benutzer, Computer-Hacking, Beeinträchtigung der Sicherheit durch den Server-Verwalter oder Entwickler, Überschwemmungen, Stromausfall, Krieg, Streik, Embargo, rechtliche Verfügungen, Handlungen der Regierung und anderer öffentlichen Behörden.

Unter diesen Umständen wird NoAgent von ihren Verpflichtungen nach Maßgabe dieser Störungen, Einschränkungen oder Ereignissen befreit und trägt auch keine Verantwortung für Schaden, den der Benutzer, der Kunde oder ein Dritter erlitten hat.

Es wird auch daran hingewiesen, dass NoAgent und ihre Partner Dritte Parteien darstellen zu Verträgen zwischen den Kunden oder Benutzern des Portals oder zu Verträgen zwischen Kunden oder Benutzern des Portals mit Dritten. NoAgent oder seine Partner sind folglich nicht für Erfüllung, bzw. Nichterfüllung von Verträgen verantwortlich.

Der Kunde ist auch damit einverstanden, dass wenn er eine Dienstleistung bestellt hat, die die Mitwirkung eines Partners von NoAgent erfordert und dieser sich mit dem Kunden binnen 3 Arbeitstagen (Samstag ausgeschlossen) nach E-Mail-Bestätigung der Bestellung von NoAgent nicht in Kontakt gesetzt hat (wobei der Kunde die entsprechende Zahlung bereits geleistet hat), der Kunde verpflichtet, NoAgent (an hello@noagent.lu ) sofort über diese Nichtbeachtung der festgelegten Frist zu informieren. NoAgent behält sich das Recht, entsprechende Schritte gegenüber diesem Partner zu nehmen. NoAgent ist für die Schäden beim Kunden oder Dritten infolge der Nichtbeachtung dieser Frist durch den Partner nicht verantwortlich, wenn der Kunde diese Informationspflicht nicht eingehalten hat.

Es wird auch ausdrücklich vereinbart, dass NoAgent nicht verantwortlich ist oder gemacht werden kann, für die Angaben, die der Kunde in den Informationsfeldern für Vertragsvorlagen angegeben hat. NoAgent ist auch für die Konsequenzen im Zusammenhang mit Entwurf eines solchen Dokuments aufgrund der vom Kunden ausgefüllten Informationsfeldern nicht verantwortlich.

Es wird ausdrücklich erklärt, dass NoAgent Wirksamkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit, Aktualisierung der Ergebnisse der Vertragsvorlage nicht garantiert, die dem Kunden auf der Seite zur Verfügung stehen und die vom Kunden selbst ausgefüllt werden. NoAgent ist in keinem Fall verantwortlich für Fehler, Unterlassungen und/oder Ungenauigkeit der Vertragsvorlagen, gleich ob in Original oder vom Kunden bearbeitet, sowie für Schäden aller Art, die der Kunde oder ein Dritter im Zusammenhang mit dem auf dem Portal erstellten Dokument erlitten hat.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl, Nutzung, Interpretation und Modifikation eines Dokumentes, das im Rahmen der Dienstleistung auf dem Portal entstanden ist.

Der Kunde ist sich dessen bewusst, dass auf dem Portal keine Rechtsberatung geleistet wird, das Portal an sich nicht als Rechtsanwalt funktioniert und die Benutzung des Portals einer Beratung mit einem Rechtsanwalt nicht gleichgestellt werden oder diese sogar ersetzen kann.

Aus diesem Grund wird dem Kunden hiermit angeraten, sich bei allen Rechtsfragen mit einen kompetenten und zugelassenen Rechtsanwalt in Kontakt zu setzen und Rechtshilfe von ihm zu bekommen.

Artikel 7 – BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

Alle Beschwerden und Reklamationen sind mit E-Mail an hello@noagent.lu oder per Post an PARUS S.A., 91, route de Burange, L-3429 DUDELANGE zu schicken.

Artikel 8 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser AGB aus beliebigen Gründen rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird sie nicht als Bestandteil dieser AGB angesehen und die Gültigkeit und/oder Durchsetzbarkeit anderer Bestimmungen wird damit nicht beeinträchtigt.

Artikel 9 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB unterliegen dem luxemburgischen Recht.
Die luxemburgischen Gerichte und das Großherzogtum von Luxemburg sind für alle Streitigkeiten und Unstimmigkeiten zwischen dem Kunden oder Benutzer des Portals und PARUS S.A. im Zusammenhang mit diesen AGB (einschließlich der Streitigkeiten und außervertraglicher Ansprüche) zuständig.

Artikel 10 – ÄNDERUNG DER DIENSTLEISTUNGEN ODER AGB

NoAgent behält sich das Recht auf Änderung des Portals vor.

NoAgent behält sich das Recht auf Änderung dieser AGB ohne vorherige Ankündigung vor.

Für Kunden und Benutzern des Portals ist die Ausgabe dieser AGB zum Zeitpunkt der Platzierung der Anzeige oder Bestellung einer Dienstleistung ausschlaggebend, es sei denn eine Änderung dieser AGB wäre von einer öffentlichen Behörde angefordert wurde; in diesem Fall können die AGB retroaktiv angewendet werden.

IDENTIFIKATIONSANGABEN

PARUS S.A., société anonyme

Hauptsitz: 91, route de Burange, L-3429 DUDELANGE

Handelsregister-Nummer: B207496

Handelsgenehmigung Nr. : 10070709

Innergemeinschaftliche MwSt-Nummer: LU28653039

Widerrufsrecht :

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen von diesem Vertrag, ohne Angabe von Gründen, zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Vertragsdatum.

Um das Widerrufsrechts auszuüben, muss Ihre Entscheidung, aus dem Vertrag zurückzutreten, in eindeutiger Weise an NoAgent herangetragen werden (z.B. Brief per Post, Fax oder E-Mail).

Sie können das Muster des Widerrufsformulars verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend.

Damit die Widerrufsfrist eingehalten ist, ist es ausreichend, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an Noagent senden.

Auswirkungen des Widerrufs:

Bei fristgerechtem und gültigem Vertragsrücktritt , werden alle an NoAgent geleisteten Zahlungen unverzüglich zurückerstattet, einschließlich Versand und/oder Lieferkosten (ausser zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie sich für eine andere, teurere Versand und/oder Lieferungsform entschieden haben, als die kostengünstigere Standardform welche von NoAgent vorgeschlagen wurde) und in jedem Fall nicht später als 14 Tage ab Zustellungsdatum der Ausübung des Widerrufsrechts.

Die Rückerstattung erfolgt über den gleichen Zahlungsweg, wie der, der für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern Sie nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode wünschen. Auf jeden Fall entstehen für Sie keine Kosten.

Wenn Sie die Bereitstellung von Dienstleistungen während der Widerrufsfrist bereits ausgelöst haben, müssen Sie an NoAgent einen Betrag zahlen, im Verhältnis zu den, bis zu dem Zeitpunkt des Eingangs des Widerrufs aus diesem Vertrag, bereits zu Ihren Gunsten ausgeführten Dienstleistungen inkl. der dadurch entstandenen Kosten.

In jedem Fall muss das ausgefüllte Formular oder die Mitteilung innerhalb der Frist von 14 Tagen an die folgende Adresse gesendet werden:

PARUS S.A. RCS B207496

91, route de Burange

L - 3429 DUDELANGE,

www.noagent.lu

E-mail: hello@noagent.lu

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