NoAgent – Fragen und Antworten

  1. Was ist NoAgent?

    NoAgent ist ein Internet-Portal , das über Computer, Smartphone oder Tablet zugänglich ist. Dieses Portal:

    • erlaubt Verkauf, Kauf oder Vermietung von Immobilien ohne Vermittler, d.h. kosten- und gebührenfrei,
    • erlaubt Schaltungen von Anzeigen für beide Parteien des Immobilien-Marktes – diejenigen, die eine Liegenschaft erwerben oder mieten wollen sowie diejenigen, die ein Objekt anbieten.
    • erlaubt Überprüfung, Suche einer Liegenschaft nach den vorgewählten Kriterien oder auf der interaktiven Karte.
    • erlaubt Zugang zu sämtlichen Instrumenten und Dienstleistungen, die für Immobilientranskationen erforderlich sind.

    Zusätzlich zum Schalten von Anzeigen und die Erbringung von Dienstleistungen bietet die NoAgent-Plattform weitere Möglichkeiten:

    • Verwaltung von Immobilien oder Immobilienportfolios .
    • Erstellung von detaillierten Merkblättern und Fortführung sowie Monitoring von Gebühren, Erträgen, Verbaucher-Zähler-daten, Rechnungen, Gebrauchsanleitungen usw.
    • Archivierung von Verträgen und Dokumenten.
    • Führung von Inventaren und Zustandsbeschreibungen einzelner Objekte, Listenführung der Bestandteile inkl. Fotos (Gebäude, Möblierung, Ausstattung) und Nutzung dieser Angaben z.B. für die Unterzeichnung eines Inventardokuments (mit Mieter).
    • Transfer dieses elektronischen Merkkblatts mit allen erforderlichen Angaben an den nächsten Besitzer.
    • Verwaltung von Dateien (Word, Excel, PDF, Fotos, Videoaufnahmen, usw.).
    • Aufgliederung der Immobilie in einzelne Zimmer und separates Zimmer-Vermietungs-Tool, (ideal für WG oder Untermietung).

  2. Was waren die Gründe für Einführung dieser Plattform?

    Dienstleistung! Herausforderung! Suche nach nützlichem Neuem! Design! Interesse an der Zusammenführung aller beteiligten Parteien.

    Der primäre Antrieb ist jedoch der Wunsch, eine optimale noch nicht-bestehende Plattform für Immobilien-Suchende zu schaffen, die bis heute keine Möglichkeit hatten, ihre Bedürfnisse über ein Portal, in einem eigenen Schaukasten darzustellen inkl. auf einer interaktiven Landkarte.

    Das Internet ist in einem Entwicklungsprozess, das den vielfältigsten Bedürfnissen der Benutzer Rechnung trägt. Diese haben derart Kompetenzen erworben, dass die Abwicklung der unterschiedlichsten Operationen mit Hilfe von diversen Softwaretools problemlos ausgeführt werden kann. Dieser Prozess ist quasi zeitgleich.

    In Luxemburg gab es bis heute keine Immobilienplattform, die die nachstehen angeführten Leistungen anbieten konnte:

    • Virtuelles Schaufenster mit spezifischen Wunschkriterien für Suchende.
    • Erwerben von Dienstleistungen, durch die der Benutzer selbst die gesamte Transaktion steuern kann (Fotos, Schätzungen, Besichtigung, Vertragsabschluss, Bestandskontrolle über externe Partner usw.) und somit einen Vermittler ausschaltet.
    • Ein globales Management-system für das Objekt oder das gesamte Immobilienportfolio.

    NoAgent bietet ein Instrument an, mit dem man Zeit und Geld sparen kann.

  3. Welche Vorteile bietet NoAgent an beim Erwerb oder Verkauf einer Liegenschaft?

    Der Hauptvorteil des NoAgent-Portals, das den Makler automatisiert, ist die damit einhergehende Ausschaltung einer Vermittlungsprovision. In Luxemburg kann diese bis zu 3% (exkl. MwSt.) erreichen. Der individualistische und selbständige Besitzer, findet mit NoAgent alle notwendigen Tools um sein Objekt selbst verkaufen. Nach der Objektdateneingabe öffnet sich die vollständige Liste aller angebotenen Dienstleistungen. Hier wählt er zwischen der normalen oder eine der anderen zur Verfügung stehenden Dienstleistungen, die in NoAgent angeboten werden. Eine vollständige Preisliste ersieht man bereits auf der Homepage im Sinne einer vollen Transparenz für den Benutzer.
    Nach Eingabe aller Daten, wird der Bertrag angezeigt, die der Besitzer im Vergleich mit einer Maklergebühre potentiell einsparen kann.
    Das System ermöglicht dem Benutzer das Erwerben von Dienstleistungen zu jedem Zeitpunkt der Laufzeit (30 bis 90 Tage) also auch nach Veröffentlichung seiner Anzeige (dieser Zeitraum kann nach Wunsch auch verlängert werden). Das System gestattet Visualisierung von Anzeigen auf der Landkarte durch einen Markierungspunkt / pinpoint ) für diejenigen, die eine Liegenschaft gerade in diesem Gebiet suchen oder anbieten.
    Das System ermöglicht auch direkte Kontaktnahme zwischen Anbieter und suchendem – oder umgekehrt.

  4. Beschreiben Sie bitte näher die Vorteile für diejenigen, die eine Liegenschaft mieten oder vermieten wollen?

    Nach der lokalen Marktpraxis zahlt der Mieter eine Provision an die Immobilienagentur. Die Höhe dieser Provision beträgt üblicherweise eine Monatsmiete. Zu Mietbeginn hat der Mieter also die nachstehend angeführten Kosten zu tragen:
    - Die eigentliche Monatsmiete an den Besitzer als Vorauszahlung;
    - Die Mietprovision an den Makler in Héhe einer Monstamiete,
    - 2 oder evtl. 3 Monatsmieten als Mietgarantie.
    Dieser Aufwand für 4 Monate belastet natürlich das Budget der Mieter, besonders wenn diese Jung sind und am Anfang ihrerArbeitslaufbahn stehen. Bei NoAgent können Mieter also die Provision in Höhe einer Monatsmiete einsparen.

    In Luxemburg braucht der Besitzer im Prinzip keine Kosten zu tragen, wenn er sich an einen traditionellen Makler wendet, der die Besichtigungen der Liegenschaft allein organisiert und auch alle erforderlichen Dokumente vorbereitet.

    Vorteile für den Mieter:

    Der Mieter muss die Provision in Höhe der einmonatigen Miete für das Immobilienbüro nicht tragen.

    NoAgent gestattet dem potentiellen Mieter seine Anfrage samt allen Suchkriterien anzuzeigen und auf der Landkarte zu markieren. Der Mieter kann die genaue Adresse seines Wunschortes durch Klicken auf der Landkarte bestimmen und kann auch den Radius um diesen Standort festlegen. Der Mieter kann bis zu fünf verschiedene Anzeigen kostenlos aufgeben. Er kann sich, die zur Vermietung stehenden Liegenschaften im jeweiligen Gebiet ansehen über street-view. Das System erlaubt dem Besitzer, den Mieter direkt zu kontaktieren - oder umgekehrt.

    Vorteile für den Besitzer:

    In finanzieller Hinsicht, kann NoAgent das z.Zt. auf dem traditionellen luxemburgischen Markt kostenfreie Angebot nicht übertreffen, da die Anzeige für den Besitzer nicht gratis ist.

    (In Deutschlang haben sich ab 1. Juni 2016 die gesetzlichen Bestimmungen geändert und die Provision wird z.Zt. vom Besitzer geleistet, was übrigens sein Verhalten beeinflusst hat. Es zeigt sich, dass Besitzer mehr und mehr ihre Liegenschaften selbst vermieten.)

    Im Zusammenhang mit der Visualisierung, ermöglicht NoAgent jedoch dem Besitzer, sich auf dem Portal die Suchaufträge in der Umgebung seines Mietobjektes anzusehen und somit die Lage operativ besser auszuwerten.

    • viele Markierungspins = starke Nachfrage = die Miete ist attraktiver.
    • viele Markierungspins = größere Perspektive eines zeitnahem Abschlusses.
    • viele Markierungspins = interessantes Gebiet für Investoren, die eine Liegenschaft kaufen wollen.

    Durch das Matchingtool, das vom System jeden Tag durchgeführt wird, werden beide Parteien informiert, sobald Übereinstimmung zwischen einer Suchanzeige und einem passenden Angebot oder einem Angebot und einer Suchanzeige gefunden wurde.

    Der Besitzer kann das „Management”-Tool benutzen, das ihm erlaubt, alle Spezifikationen seiner Liegenschaft einzugebe. Er kann dieses Tool auch zur Bestimmung der Anfangs- und Abschlussinventur mit den Mietern verwenden. Wenn eine Liegenschaft in die “Management” Sektion eingegeben wurde, können die Daten beliebig wiederverwendet werden.

    Vorteile für beide Parteien:

    • Mit Verwendung des NoAgent-Systems können beide Parteien Zeit sparen.
    • Beide Parteien haben Einblick auf die Gesamtheit der spezifischen Anzeigen. Bei der Maklervermittlung, steht dem Besitzer dagegen nur das Immobilienportfolio eines einzigen Vermittlers zur Verfügung.
    • Beide Parteien können mit E-Mail sofort in Kontakt treten.
    • Das System gestattet, Angebot und Nachfrage gegenüberzustellen.

  5. Können Sie uns sagen, welche Dienstleistungen das NoAgent-Portal den Benutzern anbietet?

    Wir unterscheiden zwischen 2 Typen von Dienstleistungen: Online-Dienste und Extra Dienstleistungen:

    Online Dienste: Dienstleistungen a), b) und c) werden aktiviert, sobald eine Anzeige aufgegeben wurde:

    • Aufgabe der Anzeige selbst.
    • Markierung der Anzeige mit der farbiger Umrahmung und farbigem Markierungspin auf der Landkarte (Highlighting).
    • Topping der Anzeige. Topping ist die Platzierung der Anzeige oben auf der Liste zu einem gewählten Datum und Uhrzeit. Der Benutzer kann mehrere Toppings (für verschiedene Tage und Zeiten) zusätzlich erwerben.
    • Erstellung der interaktiven Vertragsmuster bei Verkaufs- oder Vermietung. Erfassung der befragten Daten in die jeweils vorgeschriebenen Felder (Kenndaten der Parteien, einschl. erforderlicher Informationen über die Liegenschaft und weitere nötigen Details für den Vertragsabschluss). Möglichkeit des Ausdruckes und Speicherung der Dokumente. Diese Dienstleistung ist jederzeit verfügbar. Sobald die Daten in die jeweiligen Felder eingegeben wurden, generiert das System den endgültigen Vertrag.

    Kundenspezifische Dienstleistungen:

    • Aufnahmen der Liegenschaft durch einen erfahrenen Fotografen.
    • Exposés in verschiedenen Sprachen.
    • Besichtigung der Liegenschaft (pack purchase).
    • Energiepass.
    • Schätzung der Liegenschaft von einem akkreditierten Experten.
    • Anfangs- und Abschlussinventur durch einen akkreditierten Experten.
    • Verträge, erstellt von einer Anwaltskanzlei.
    • Werbeachilder für Verkauf/Vermietung.
    • Kontrolle der Heizungsanlage von einer akkreditierten Firma / Heizungscheck (Direktive2010/31/UE)(einschl. Änderungen v. 23. Dezember 1987 und 27. Februar 2010).

  6. Wie hoch sind die Kosten für Nutzung des NoAgent-Portals?

    Die vollständige Preisliste auf derHomepage der ersichtlicht sowie PDF Link.

    Beispiel :
    Die Maklerprovision beim Verkauf einer Liegenschaft beträgt generell 3% zuzüglich Mehrwertsteuer. Beim Verkauf im Wert von 500.000,- EUR bezahlt der Besitzer 17.550 EUR einschl. Steuer.
    Beim Verkauf über die NoAgent-Plattform bezahlt der Verkäufer wesentlich weniger, siehe das nachstehende Beispiel:

    BEISPIEL (mit einer Auswahl von Dienstleistungen) NoAgent Makler
    Verkaufspreis: 500.000,. Preis NoAgent einschl. Steuer Maklerprovision, einschl. Steuer gespart bei NoAgent
    Anzeige 3 Monate 140,00
    Topping für 21 Tage 36,00
    Highlighting für 21 Tage 36,00
    Bilder durch Fotografen 180,00
    TExposé in einer Sprache 50,00
    5 Besichtigungen der Liegenschaft 430,00
    Mustervertags-tool 30,00
    Summe 902,00 17.550,00 16.648,00

  7. Ist die Plattform mehrsprachig?

    Die Plattform steht in drei Sprachversionen zur Verfügung (FR, EN, DE).

  8. Wie werden die Daten abgesichert, die an die im folgenden beschriebene Plattform übergeben wurden?

    Die Webseite ist über das HTTPS-Protokoll zugänglich. Die Zertifikate für Zutritt zur Webseite werden von der LetsEncrypt-Zertifizierungsstelle erteilt. Das HTTP-Protokoll wird ausschließlich für Routing zum HTTPS-Protokoll benutzt. Gemäß einer Bewertung in https://www.ssllabs.com/ssltest entspricht die Qualität des HTTPS dem A+ Level.

    Datensicherung:
    Sicherung der Daten in der Datenbank erfolgt alle 30 Minuten. Bei der Übergabe der Daten in die Sicherungsdatenbank wird SSH-Protokoll benutzt.

    Monitoring:
    Wir benutzen ein Tool, das Messungen der Zugänglichkeit zum Production Environment alle zwei Minuten macht und jede Minute die Leistungsmerkmale kontrolliert. Sobald dieses Tool eine Abweichung feststellt, wird ein E-Mail an unsere IT-Abteilung übersendet, und das Problem wird sofort beseitigt.>/p>

    Periodische Penetrationstests:
    Vor dem Start wurde NoAgent.lu einer Reihe von verschiedenen Penetrationstesten unterzogen (manuelle als auch automatische). Die Tests erfolgen in regelmäßigen Zeitabständen.

    Payment Gateway:
    Die Payment-Lösung Braintree wurde von PayPal (www.braintreepayments.com) entwickelt. Diese Lösung wird weltweit angewendet. Vor ihrem Einsatz in NoAgent.lu wurde unsere Plattform verschiedenen Tests unterzogen, und es wurde auch eine Geschäftsmodellanalyse von Braintree durchgeführt.

  9. Welchen Marktanteil wollen Sie in Luxemburg im Rahmen eines größeren Saar-Lor-Lux-Regions gewinnen?

    Der primäre Zielmarkt ist das Großherzogtum Luxembourg. Alle Tools in der Plattform wurden an die Bedürfnisse des lokalen Marktes angepasst. Wir planen jedoch eine Expansion mit einer erweiteren Version, dazu werden sind gewisse Anpassungen auf dem Gebiet der kundenspezifischen Dienstleistungen erforderlich.

    Mit Ausnahme einiger Dienstleistungen ist das gegenwärtige System dank Nutzung von Google Maps bereits jetzt für Europa ideal geeignet. Ferien-Wohnungsbesitzer können, die NoAgent-Plattform für Vermietung oder für Untervermietung nutzen.

    Über die Größe des Marktanteils entscheiden schlussendlich die Benutzer selbst. Wir freuen uns, Dienstleistungen von höchster Qualität anbieten zu können, mit denen unsere Kunden zufrieden sein werden.

  10. Ist NoAgent auf den sozialen Netzwerken auch verfügbar?

    Konnten auf Google, Facebook, Twitter und Instagram wurden bereits eröffnet. Die FB-Akzeptanz ist erstaunlich hoch.

  11. Wenn wir Sie richtig verstehen, wollen Sie die traditionellen Immobilienagenturen aus dem Geschäft ausschalten. Wie werden diese nach Ihrer Meinung reagieren?

    NoAgent ist kein Prädator. Die Investierung tausender Arbeitsstunden in diese Plattform untermauert volle Konzentration auf unserer Kernstrategie: maklerlos und provisionsfrei.

    Wie betrachten uns als komplementär zum Maklergeschäft. Gute Immobilienhändler werden ihre Kunden nicht verlieren. Unsere Plattform, ist ein Anstoss, auf noch mehr Kunden-Aufmerksamkeit und noch besseren Service.

    Die Uberisation ist ein Phänomen, das nicht aufzuhalten ist. Unsere Plattform entspricht den Marktentwicklungstrends und der gegenwärtigen Zeit. Sie erlaubt neu Wege zu gehen.

    Gäbe es NoAgent nicht, jemand würde Morgen damit beginnen.

    Deshalb sind wir der Meinung, dass ein intelligenter Makler nicht mit Animosität auf uns reagieren wird.

  12. Wären Sie bereit, mit den traditionellen Immobilienagenturen zusammenzuarbeiten?

    Im Kontext der Vermittlung zwischen den Parteien ist dies nicht möglich. Wir sind der Meinung, dass Kunden, die ihre Anzeigen bei NoAgent schalten, auf eine Lösung setzen oder eine Lösung suchen, Kosten zu reduzieren. Traditionelle Makleragenturen leben von Provisionen. Wir sehen hier wening Ansatzpunkte, dieser Zielsetzung gerecht zu werden.

    Jeder Benutzer, der ein Konto bei NoAgent eröffnet, muss bestätigen, dass er kein Makler ist, der im Zuge seiner kommerziellen Geschäftstätigkeit handelt.

    Ein Benutzer, der eine Liegenschaft für Verkauf oder Vermietung anbietet, muss auch tatsächlicher Besitzer dieser Liegenschaft sein.

  13. Sind Sie an einer Zusammenarbeit mit Projekt- und Bauträgern in der Immobilienbranche interessiert?

    NoAgent ist bereit, mit allen zusammenzuarbeiten, die eine Liegenschaft verkaufen oder vermieten wollen, vorausgesetzt sie sind auch tatsächlich Besitzer dieser Liegenschaft. Wir werden gerne mit den Projektträgern beim Verkauf ihrer Liegenschaften zusammenarbeiten und an erhebliche Einsparungen mitzuwirken. Wir haben bereits konkrete Vorstellungen und auch kundenspezifische Lösungen für solche Fälle vorbereitet.

  14. Haben Sie Rechtsberatungen vor dem Start dieser Plattform durchgeführt? Mit wem?

    Vor dem Start dieses Projektes haben wir Beratungen mit der Generaldirektion– SME & Entrepreneurship des Wirtschaftsministeriums durchgeführt, wo wir unser Projekt vorgestellt haben, dies auch im Zusammenhang mit den erforderliche Genehmigungen. Wir wurden dort sehr gut empfangen. Wir haben ebenfalls Rechtsberatung erhalten über eine bekannte lokale Anwaltskanzlei bezüglich aller legalen Aspekte, die unsere Projekt berühren.

  15. Wer hat diese Plattform entwickelt?

    Trigama International s.r.o.
    Pernerova 691/42
    Prague 8, 186 00
    Email:info@trigama.eu
    Website:www.trigama.eu

    Trigama bietet Dienstleistungen für funktionelle Grafik und Design an. Trigama entwickelt Web- und auch Mobiltelefonapplikationen, die benutzerfreundlich und intuitiv sind, ein angenehmes Design haben und den gegenwärtigen Trends entsprechen.
    Trigama spezialisiert sich auf die Applikationen, die in verschiedenen Einrichtungstypen angewendet werden können.
    Trigama aktualisiert auch die bereits existierenden Webseiten und Applikationen in Übereinstimmung mit den gegenwärtigen Anforderungen.

  16. Muss ich Computerfachkenntnisse besitzen, um die Plattform nutzen zu können?

    Nein. Wir haben sehr viel Wert gelegt auf intuitive, benutzerfreundliche Handhabung sowie auf das Design dieses Portals. Die Webseite wurde von verschiedenen Beutzer-Typen getestet und deren Meinungen und Bemerkungen wurde Rechnung getragen.

  17. Wie kann der Benutzer Extra-Dienste der Plattform, wie z.B. Fotos meiner Immobilie, in Anspruch nehmen??

    Im Laufe der Erfassung einer Anzeige erscheint u.a. das Feld “Fotos einfügen”. Er hat dann die Möglichkeit, in einfachen Schritten, Bilder seiner eigenen Galerie zu benutzen und diese mit der Funktion Drag&Drop in die gewünschte Reihenfolge zu platzieren.

    Wenn der Benutzer keine eigenen Fotos einfügen will, wählt er zum Schluss des Erfassungs-prozesses seiner Anzeige, diese entweder als Entwurf zu speichern oder ohne Bilder zu veröffentlichen (vom Letzteren raten wir ab).

    Auf der Liste der Dienstleistungen kann der Benutzer einen Fotograf bestellen. NoAgent hat Verträge für verschiedene Dienstleistungen mit Partnern abgeschlossen.
    Nach Bestellung werden der Benutzer sowie das NoAgent-Back-Office via E-Mail benachrichtigt. NoAgent beauftragt einen Fotograf, der innerhalb von max. 3 Arbeitstagen Kontakt aufnimmt mit dem Benutzer zu Terminabmachung.
    Wenn die Fotos gemacht und bearbeitet sind, werden diese auf das Konto des Benutzers hochgeladen; dieser wird per E-Mail informiert. In der Sektion “Mein Konto” wird der Dienstleistungs-Status von pendent auf erledigt umgestellt.
    Dieses Prinzip gilt auch für die Inanspruchnahme anderer Dienstleistungen die von noAgent-Partnern ausgeführt werden.

    Erklärungen dazu werden in Pop-Up-Fenstern während der Dateneingabe angezeigt.

  18. Beschreiben Sie uns bitte, welche juristischen Dienstleistungen NoAgent anbietet?

    Die rechtlichen Dienstleistungen dürfen nur von Rechtsanwälten erbracht werden. Dies ist nicht der Fall von NoAgent.

    Wenn ein Benutzer seinen Verkaufs- oder Mietvertrag von einem Rechtsanwalt erstellt haben will, kann er dies unter den Extra Services bestellen. Unser Vertragspartner, eine angesehene Anwaltskanzlei wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen und den Vertrag vorbereiten.

    Der Benutzer kann den Verkaufs- oder Mietvertrag in Form eines Mustervertrages in der Liste Online Dienste erwerben und diesen nach Eingabe aller erforderlichen Daten über seine Transaktion in Form eines Word-Dokumentes printen.

  19. Welche sind Ihre Partner für die Dienstleistungen?

    Angebotene Dienstleistungen und jeweilige Partner:

    Platzierung einer AnzeigenOnline
    MarkierungOnline
    Platzierung der Anzeige oben auf der Liste (Topping)Online
    MustervertragOnline
    Schätzung, Energiepass (Energy Performance Certificate )Assessment office Bureau d’Expertise Wies
    Zustands-InventarAssessment office Bureau d’Expertise Wies
    HeizungscheckGenista SA

  20. Bieten Sie auch Dienstleistungen eines Notars beim Vertragsabschluss an?

    Die Wahl des Notars obliegt dem Käufer (Absolutrecht). Das Verzeichnis der Notare geben wir gerne weiter.

  21. Erklären Sie uns bitte das Konzept des Portfolimanagements in der NoAgent-Plattform?

    NoAgent gestatten Management einer Liegenschaft oder einzelner Posten eines Immobilienportfolios. Dank einem umfangreichen Managementmodul kann der Besitzer ein individuelles Merkblatt für jedes Objekt erstellen; dabei muss er nicht unbedingt Verkäufer der Liegenschaft sein. Er kann sein Objekt auch so elektronisch erfassen und speichern.
    Das Konzept wird wie folgt veranschaulicht:

    1. Spezifikation der Liegenschaft – Fotokollage möglich
      • Objektart,
      • Anzahl der Zimmer,
      • Parkplatz,
      • Oberflächen,
      • Zustand,
      • Typ der Heizung,
      • und viele andere Angaben.
    2. Ausstattung jedes Zimmers und dessen unbewegliche und bewegliche Elemente

      • Fußboden,
      • Materialien und ihr Wert,
      • Zustand (Fussboden, Wände, Türen, Fenster usw.)
      • Ausstattung der Zimmer, Möbel, Ausstattungsgegenstände, ihr Zustand und Wert,
      • Das System erlaubt die Eingabe einer unbegrenzten Anzahl von Zimmer und Positionen.

      Fotos können eingefügt werden für:

      • Jedes Zimmer,
      • Möblierung des Zimmers oder andere Gegenstände im Zimmer,
      • Jedes Möbelstück (z.B. Küchengegenstände) und deren Inhalt.

      Angaben der Verbrauchszähler – Fotos einzelner Zähler können eingefügt werden

      • Zählertyp,
      • Ablesedatum,
      • Zählerstand,
      • Zählerfoto.

      Für jeden Zähler können unbegrenzte Daten mit der o.a. Informationen eingefügt werden, (hilft bei Verbrauchsentwicklungstrend oder Archivierung, historische Daten).

      Anlagen - Im System können verschiedene Dokumente und Dateien gespeichert werden.

    3. Angebote – In dieser Sektion können alle Objekte gefunden werden, die vom Benutzer angeboten wurden. Wenn der Besitzer mehrere Zimmer in einem Haus zur Miete anbietet, kann ebenfalls jedes einzelne hier aufgeführt werden.

    4. Bestellungen und Dienstleistungen – In dieser Sektion stehen ausführliche Informationen über die Bestellungen und Dienstleistungen, einschl. Informationen über Prozessabschluss und Status der noch nicht erledigten Dienste.

    5. Vermietung einzelner Zimmer

      In der NoAgent-Plattform können die Besitzer ihre Liegenschaft vermieten und die Mieter können einzelne Zimmer an die Untermieter weiter vermieten.

      Der Benutzer erfasst und speichert jedes Zimmer mit seiner Spezifikation (Fußboden, maximale Anzahl der Bewohner, Balkon usw.).
      Diese Zimmer können anschließend individuell als eine neue Mieteanzeige aufgegeben werden.
      Dieser Baustein ist für diejenigen bestimmt, die eine Liegenschaft besitzen und diese auch finanziell optimieren wollen. Wir haben diesen Baustein im Hinblick auf den wachsenden Bedarf eingefügt:

      • Wohngemeinschaft
      • Mietgemeinschaft
      • Untermietung

      Dieses System bietet auch bei Vermietung von Ferienwohnungen an.

    6. Verträge

      In dieser Sektion kann der Benutzer:

      • Mustervertrag erwerben, ändern, generieren oder kundenspezifischen Vertrag bestellen.

      Die Preise sind auf der Homepage und im Verzeichnis der angebotenen Dienstleistungen am Ende des Anzeigenaufgabeprozesses ersichtlich.

    7. Anlagen:

      Diese Sektion dient der archivierung von Dokumenten allaer Art.

  22. Können Sie uns den Unterschied zwischen aktivem und passivem Suchverfahren in der Plattform erläutern?

    NoAgent ist eine öffentlich zugängliche Plattform, die von allen zwecks Besichtigung der Datenbank, der von unseren Benutzern angebotenen oder gesuchten Liegenschaftsobjekten, benutzt werden kann. Diese Tätigkeit wird als „passiv” bezeichnet, weil der Besucher kein Konto in NoAgent eröffnet haben muss.

    Wenn ein Besucher während der Besichtigung der Datenbank eine Liegenschaft entdeckt hat, über die er ausführlichere Informationen haben möchte, muss er s ein Konto einrichten. Somit wird er zum Aktiven Benutzer und kann auch in Kontakt mit anderen Personen treten, die ihre Anzeigen veröffentlicht haben.

    Er kann auch einen gezielten Suchauftrag kostenlos einrichten.

    Dasselbe ist erforderlich bei der Erfassung eines Angebotes. Dieser Prozess ist jedoch gegührenpflichtig.

    Die Immobilien-Verwaltung ist bis auf weiteres kostenlos, benötigt selbstverständlich die Eröffnung eines Kunden-kontos.

  23. Was soll ich machen, wenn ich von einem Makler gegen meinen Willen kontaktiert werde?

    Gemäß Artikel 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die Dienstleistungen von NoAgent nicht für die Immobilienhändler im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit angeboten. Unsere Benutzer entscheiden sich für NoAgent aus offensichtlichen, bereits hier angesprochenen, Gründen.

    Wenn ein Benutzer von einem Immobilienhändler gegen seinen Willen kontaktiert wird, kann er diesen Zwischenfall an NoAgent melden. Wir behalten uns in diesem Fall das Recht auf gerichtliche Schritte vor.

    Wie berichtet man einen solchen Immobilienmakler?
    Klicken Sie auf Ihren Namen (rechts oben), wählen Sie Menuposten „Makler berichten” und füllen Sie das Formular aus. Sie können auch mit freiem Text beschreiben, wie Sie kontaktiert wurden (E-Mail, Telefon, persönlich auf Ihrer Adresse usw.) und auch das Verhalten des Händlers (höflich, hartnäckig, aggressiv, wiederholte Kontakte usw.). geben Sie uns Hinweise über Ihre Reaktion.

    Nichteinhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird ernsthafte Konsequenzen haben und auf jeden Fall die Löschung des Kontos.

  24. Haben Sie Problem im Zusammenhang mit diesem Angebot? Teilen Sie mit uns!

    Informationsschutz und Datensicherheit sind wichtie Prioritäten von NoAgent, und wir leiten auch erforderliche Maßnahmen zum Schutz vor unerlaubten Eingriffen Dritter ein.
    Wenn Ihnen ein Angebot, gleich aus welchem Grund auch immer, verdächtig erscheint (wenn Sie z.B. Zweifel am angebotenen Objekt oder am Anbieter haben oder über seiner Identität), benutzen Sie den Link und teilen Sie uns bitte Ihre Meinung und Überlegungen mit.
    Wenn Sie von einer Person kontaktiert wurden, die Ihnen unpassende Vorschläge (z.B. Vorschusszahlungsanforderungen) macht oder Sie einfach nur belästigt, teilen Sie uns dies mit, damit wir die Angelegenheit prüfen und erforderliche Maßnahme treffen können. Vielen Dank im Voraus.

  25. Habe ich das Recht mich zurückzuziehen?

    a, in der Tat steht Ihnen dieses Recht vom Gesetz her zu.

    Nach der Zahlung des oder der Dienste, haben Sie ein Widerrufsrecht, das Sie, ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen ausüben können. Das Recht ist endgültig verloren bei Bereitstellung des Dienstes von NoAgent und / oder seinen Partnern.
    Um Ihr Recht auszuüben, müssen Sie Ihre Entscheidung zum Rücktritt, vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-mail an hello@noagent.lu oder per Post an NoAgent zustellen.
    Sie können auch das Formular benutzen. Im Falle eines gültigen Widerrufs erfolgt unverzüglich eine volle Rückerstattung durch NoAgent. In jedem Fall ist diese Rückerstattung ohne Gebühren für den Kunden.
    Online-Dienste sind ausgeschlossen, da sie sofort erfüllt sind. (Mehr Infos siehe AGB)

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